개인정보 정책

 

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주식회사 아이덴티티게임즈(이하"회사")는 회원의 개인정보 보호를 중시하며,'정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률', '개인정보보호법' 등 회사가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다. 회사는 본 개인정보 취급 방침을 통해 회원이 제공하는 개인정보가 모바일 게임에서 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있는지, 회사가 회원의 개인정보를 보호하기 위해 어떠한 노력을 기울이고 있는지를 알려드리고자 합니다.

 

1. 수집/이용하는 개인정보의 항목

- 필수 정보 : 기본적인 서비스를 제공하기 위해 수집하는 개인정보

- 선택 정보 : 기본적인 서비스 이외에 부가적인 서비스를 제공하기 위해 수집하는 개인정보

 

① 회사는 아래 개인정보 항목을 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호에 따라 이용자의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

 

1) 회원가입

구분	내용
이메일 계정 사용	이메일 주소, 패스워드

 

2) 사전예약 및 본인인증, 법정대리인

- 휴대전화 인증 : 성명, 성별, 생년월일, 연계정보(CI), 중복가입정보(DI), 이동통신사 정보, 휴대전화번호

- 아이핀·신용카드 인증 : 성명, 성별, 생년월일, 연계정보(CI), 중복가입정보(DI)

 

3) 유료 결제 및 환불은 구글 및 애플스토어, 원스토어, 갤럭시 스토어의 결제 서비스를 통해 보관 및 처리 되므로 각 사의 서비스 약관에 따르며, 당사에서는 결제 관련 정보를 직접 수집하거나 제공하지 않습니다.

 

4) 이벤트 경품 배송 및 제세공과금 처리

- 경품 배송 : 성명, 휴대전화번호, 주소

- 제세공과금 처리 : 신분증 사본(성명, 주민등록번호), 휴대전화번호, 주소

 

5) 서비스 정보 제공 및 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.

- 서비스 이용기록, 접속 로그, IP 정보, 불량 이용 기록, 모바일 기기 정보

(모델명, 기기 고유 식별번호, 이동통신사 정보, OS정보), 언어 및 국가정보

 

6) 민원처리 및 문의 응대

- [필수] ID 및 캐릭터 정보, 휴대전화번호, 이메일

- [선택] 결제정보, 브라우저 정보

 

② 회사는 아래 개인정보 항목을 개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호(법률에 특별한 규정)에 따라 이용자의 동의없이 처리하고 있습니다.

 

1) 제세공과금 부과 및 처리 : [필수] 주민등록번호, 주소, 이름, 휴대전화번호

   ※ 법적 근거 : 소득세법 제145조, 제21조, 제127조, 제164조

 

2) 회원가입

구분	내용
Google 계정 이용 시	[필수] 이용자 식별자, 이메일 주소
iOS 계정 이용 시	[필수] 이용자 식별자, 이메일 주소
Facebook 계정 이용 시	[필수] 이용자 식별자, 이메일 주소

 

서비스 안정성 확보, 부정 이용자 방지, 계정 및 아이템 보호, 법률 및 이용약관 위반 행위 제한 등의 목적으로 서비스를 이용하는 과정에서 자동으로 생성되는 정보(IP, 접속기록, 서비스 이용기록, 불량이용 기록, 다운로드 기록, 결제 기록, 쿠키)와 기기를 식별할 수 있는 정보(OS 정보, 하드웨어 정보, Mac Address, 접속 IP, UUID, 광고식별자), 게임 버전 정보가 수집 될 수 있습니다.

YouTube API를 이용하여 채널, 영상 정보 등을 수집할 수 있으며 YouTube API Services 이용약관(https://developers.google.com/youtube/terms/api-services-terms-of-service)과 Google 개인정보처리방침(http://www.google.com/policies/privacy)을 준수합니다. 해당 API 접근은 Google 보안 설정 페이지(https://security.google.com/settings/security/permissions)를 통해 철회할 수 있습니다.

 

2. 개인정보 처리 목적

회사는 아래의 목적으로 개인정보를 이용하며, 목적이 변경될 경우에는 이용자에게 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행하고 있습니다.

- 이용자를 식별하고, 본인임을 확인하는 등 회원 관리를 위해 개인정보를 이용합니다.

  - 모바일 게임 서비스의 제반 서비스를 제공하기 위해 개인정보를 이용합니다.

  - 이벤트 등 프로모션 알림을 위해 개인정보를 이용합니다.

  - 이벤트 참여 의사를 확인하고 이벤트 참여자에 대한 경품 배송, 제세공과금 처리 등을 위해 개인정보를 이용합니다.

  - 약관 변경, 서비스 장애, 게임이용내역, 개인정보이용내역 등 서비스 운영을 위한 공지사항을 전달하기 위해 개인정보를 이용합니다.

  - 문의에 대한 대응을 하거나 불만 처리, 이용자 서비스 개선을 위해 개인정보를 이용합니다.

  - 안전하게 서비스를 이용할 수 있는 환경을 만들기 위해 개인정보를 이용합니다.

  - 부정가입 및 이용 방지를 위해 개인정보를 이용합니다.

  - 서비스 이용 기록 등을 통해 서비스 이용 환경을 분석하고 서비스 개선 및 이용자의 특성을 고려한 서비스 제공을 위해 개인정보를 이용합니다.

 

3. 개인정보의 파기

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

 

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다음과 같이 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

대상	기간	관계 법령
표시·광고에 관한 기록	6개월	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조 제1항 1호
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조 제1항 2호
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조 제1항 3호
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조 제1항 4호
통신사실확인자료(컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료)	3개월	「통신비밀보호법」 제15조의2 제2항
세법이 규정하는 처리에 관한 기록	5년	「국세기본법」 제85조의3, 「소득세법」 제160조의2

 

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

 

2) 파기방법: 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

 

4. 개인정보의 제 3자 제공

① 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

 

② 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

제공받는 자	제공목적	제공항목	보유 및 이용기간
셩취 게임즈	게임 서비스 제공, 게임 이벤트 진행 및 마케팅	ID, 생년월일, 성별, 불량 이용 기록	서비스 종료, 회원 탈퇴 까지

 

③ 회사는 재난, 감영병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우로서 법률의 특별한 규정이 있는 경우에 한하여 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.

 

5. 추가적인 이용·제공 판단기준

① 회사는 「개인정보 보호법」 제15조 제3항 또는 제17조 제4항에 따라 「개인정보 보호법 시행령」 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.

 

② 이에 따라 회사는 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하고 있습니다.

1) 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부

2) 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부

3) 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부

4) 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

 

6. 개인정보의 처리 위탁

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 자(수탁자)	위탁업무
셩취게임즈	서비스 진행 시 필요한 정보 및 저장 클라우드 서버 운영 관리
㈜코리아크레딧뷰로	회원제 서비스 이용에 따른 본인확인

 

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

 

③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있으며, 본 개인정보 처리방침을 통하여 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을 공개하고 있습니다.

 

④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

 

7. 개인정보의 국외 이전

① 회사는 서비스 이용자로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이 국외에 이전하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제28조의8 제2항에 따라 국외 이전에 대해 다음과 같이 안내합니다.

 

1) 개인정보 국외 제 3자 제공

이전(제공)하는 개인정보 항목	내용
ID, 닉네임, 이메일주소, 생년월일, 내외국인정보, 이름, 휴대전화번호	이전 국가	중국
	이전 시기 및 방법	서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송
	이전(제공)받는 자	Shengqu Information Technology Co., Ltd. (tousu@shengqugames.com)
	이용(제공) 목적	드래곤네스트 월드 서비스 제공
	개인정보 보유 및 이용기간	회원 탈퇴

 

2) 개인정보 국외 처리위탁ㆍ보관

이전(위탁)하는 개인정보 항목	내용
ID, 닉네임, 이메일주소, 생년월일, 내외국인정보, 이름, 휴대전화번호	이전 국가	중국
	이전 시기 및 방법	서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송
	이전(제공)받는 자	Shengqu Information Technology Co., Ltd. (tousu@shengqugames.com)
	이용(제공) 목적	드래곤네스트 월드 서비스 제공
	개인정보 보유 및 이용기간	회원 탈퇴일로부터 30일

 

② 국외 이전을 거부할 경우 서비스 이용이 불가능합니다. 국외 이전을 원치 않을 경우 고객센터(eye-info@eyedentitygames.com)나 홈페이지(메뉴 – 마이페이지 - 회원탈퇴)에서 회원탈퇴를 통하여 회원탈퇴를 요청 할 수 있습니다.

 

8. 개인정보의 안정성 확보 보치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

① 관리적 조치: 내부 관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 전담조직 운영

 

② 기술적 조치: 개인정보처리시스템에 대한 등의 접근 권한의 관리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련 보호 조치, 인터넷망 차단 조치, 개인정보의 암호화, 접속 기록의 보관 및 점검, 보안프로그램 설치 및 갱신, 개인정보처리시스템의 취약점 점검 및 보완

 

③ 물리적 조치: 전산실, 자료 보관실 등의 접근통제, 서류·보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관, 재해·재난에 대한 안전조치, 보조저장매체의 반출·입 통제

 

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 보다 편리한 사용 환경을 제공하기 위해 쿠키를 사용하며, 이용자는 이를 거부 할 수 있는 권리를 가집니다.

① 회사는 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

 

② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.

 

③ 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 처리하고 있습니다.

 

④ 회사는 자사가 운영하는 웹사이트에서 다음과 같이 행태정보를 수집하고 있습니다.

법적 근거	수집 항목	수집 방법	수집 목적	보유
「개인정보 보호법」 제15조 제1항 1호(동의)	웹사이트 방문·이용 이력	웹사이트 방문·이용 시 자동수집	관심에 기반한 맞춤형 광고 제공	수집일로부터 일 후 파기
	이용자의 웹사이트/앱 서비스 검색 이력, 구매 이력, 방문 이력	이용자의 웹 사이트 및 앱 방문 실행 시 자동 수집	이용자의 관심 성향에 기반한 맞춤형 상품 추천 서비스 제공	서비스 종료 시까지 보유 후 파기

 

⑤ 회사는 정보주체가 웹사이트를 방문하거나 이용하는 경우, 효과적인 서비스 이용과 광고 및 마케팅을 위해 다음과 같이 제3자 쿠키 및 광고식별자 등을 자동 수집 장치를 통해 제3자가 수집해가도록 허용할 수 있습니다.

 

⑥ 회사는 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 병력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

 

⑦ 회사는 14세 미만임을 알고 있는 아동에게 맞춤형 광고를 제공하려는 경우 사전에 법정대리인의 동의를 받고 있으며, 이외에는 맞춤형 광고를 목적으로 아동의 행태정보를 수집하지 않고, 아동에게 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.

 

⑧ 정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 맞춤형 광고, 제3자의 행태정보 수집을 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경 시 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

 

 

환경	이용자 통제권 행사 방법
웹브라우저	ㆍChrome: 웹브라우저 오른쪽 상단 '점 3개' 선택(단축키 : Alt+F) > 새 시크릿 창(단축키: Ctrl+Shift+N) ㆍEdge: 웹브라우저 오른쪽 상단 '점 3개' 선택(단축키 : Alt+F) > 새 InPrivate 창(단축키: Ctrl+Shift+N)
모바일 브라우저	ㆍChrome: 모바일 브라우저 오른쪽 상단 '점 3개' 선택 > 새 시크릿 탭 ㆍSafari: 모바일 기기 설정 > Safari > 고급 > 모든 쿠키 차단 ㆍ삼성 인터넷: 모바일 브라우저 아래쪽 '탭' 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작
스마트폰 광고식별자 허용/차단	ㆍAndroid: 설정 > 보안 및 개인정보보호 > 기타 개인정보 설정 > 광고 > 광고ID 재설정 또는 광고ID 삭제 ㆍiOS: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > 앱 추적 허용 해제

 

10. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·전송·정정·삭제·처리 정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 “권리 행사”)할 수 있습니다.

※ 14세 미만 아동의 권리 행사는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.

 

② 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법 시행령」 제41조 제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 팩스(FAX), 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

 

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” [별지 11] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

 

④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

 

⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

 

⑥ 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

 

⑦ 정보주체는 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체로부터 권리행사를 청구받은 날로부터 10일(전송요구의 경우 지체 없이) 이내 회신하겠습니다.

 

<개인정보 권리 행사 청구 접수·처리 부서>

- 부서명: 서비스기획실 운영팀

- 주소: 서울특별시 중구 서애로33 티엔에스빌딩

- 연락처: eye-info@eyedentitygames.com

 

 

11. 개인정보 보호책임자

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

1) 개인정보 보호책임자

- 성명: 정주영

- 직위: 서비스기획실 실장

- 연락처: juyeong@eyedentitygames.com

 

2) 개인정보보호 담당부서

- 부서명: 서비스기획실 운영팀

- 연락처: eye-info@eyedentitygames.com

 

② 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 개인정보보호 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

12. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

 

① 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

② 개인정보침해 신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

③ 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

 

 

제14조 (개인정보 처리방침의 변경)

① 이 개인정보 처리방침은 2026년 2월 12일부터 적용됩니다.